济南市妇女儿童活动中心开展教务人员文明礼仪展示

      为进一步提升专业服务质量，在教育教学实践中更加规范、高效地开展工作，并为咨询和报名的家长提供科学性、建设性的学业建议，1月14日，培训中心教务人员面向全体教师进行了文明礼仪展示。

      培训中心教务部人员在表演部老师的指导下，经过两个月的集中学习和探索、提炼、总结，不仅在咨询内容应答方面更规范，而且在语音、语调、语态方面也有了新的提升。展示中，将学习的内容以情景再现的形式贯穿其中，通过服务台接待、窗口咨询、电话接听等不同形式，分五组情景模拟还原了招生咨询报名的现场，培训中心全体教师观摩。同时，培训中心各部长和专业教师针对各自关注的细节问题与教务人员进行了互动。

      活动结束后，培训中心主任丁咪和培训中心教务部部长陈戎分别作了点评。教务部人员一致表示，作为中心的窗口部门，市级巾帼文明岗，要不断加强自我锻炼、进行自我修养、提高自身素质，用热情、细致、耐心、专业的精神和状态，努力围绕教育教学开展文明服务工作，让教师、家长、学员们满意。